política de privacidade

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1. Quem Somos

A Traditos atua com produção própria de salgados, venda varejista e fornecimento para eventos e estabelecimentos comerciais.

Unidades:

Loja Mairiporã
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-01

Fábrica Franco da Rocha
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-02

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso site, WhatsApp e plataformas parceiras.

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2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

* Nome
* Número de telefone
* Informações de pedido (data, quantidade, sabores)
* Dados de navegação (IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas)
* Informações enviadas voluntariamente pelo usuário

A coleta ocorre quando:

* O usuário entra em contato via WhatsApp
* Realiza pedidos pelo aplicativo
* Interage com nossos anúncios
* Navega em nosso site

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3. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para:

* Atendimento e resposta a solicitações
* Processamento e organização de pedidos
* Confirmação de pagamentos
* Comunicação sobre encomendas
* Cumprimento de obrigações fiscais
* Análise de desempenho de campanhas
* Melhoria da experiência no site

Não comercializamos dados pessoais.

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4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados quando necessário com:

* Plataformas de pagamento
* Plataforma iFood
* Meta (Facebook/Instagram)
* Google (Analytics ou Ads)
* Sistemas de gestão e hospedagem

Sempre respeitando a legislação vigente.

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5. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

* Garantir funcionamento adequado
* Analisar comportamento de navegação
* Avaliar desempenho de campanhas publicitárias
* Melhorar a experiência do usuário

Ao continuar navegando no site, o usuário concorda com a utilização de cookies.

O usuário pode desativar cookies diretamente nas configurações do navegador.

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6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra:

* Acesso não autorizado
* Alteração indevida
* Divulgação
* Destruição acidental

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7. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar:

* Confirmação de tratamento
* Acesso aos dados
* Correção de dados incompletos
* Exclusão de dados, quando aplicável
* Revogação de consentimento

Solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais da Traditos.

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8. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

* Cumprimento de obrigações legais
* Atendimento a pedidos
* Exigências fiscais e contábeis

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9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para adequação legal ou operacional.

Recomendamos consulta regular.

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10. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

Loja Mairiporã
Rua Vairo, 23 – Centro

Fábrica Franco da Rocha
R. Antônia Hernandes Greco, 169 – Parque Vitória