Termos de uso
TERMOS DE USO – TRADITOS
Última atualização: Fevereiro de 2026
---
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site da Traditos, realizar pedidos ou entrar em contato por nossos canais oficiais (WhatsApp, aplicativo ou iFood), o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso.
Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize nossos serviços.
---
2. Sobre a Traditos
A Traditos atua com:
* Produção própria de salgados
* Venda de mini salgados para festas e eventos
* Varejo em loja física
* Fornecimento para estabelecimentos comerciais
Unidades:
Loja – Mairiporã
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-01
Fábrica – Franco da Rocha
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-02
---
3. Pedidos e Encomendas
Pedidos podem ser realizados por:
* Aplicativo próprio (retirada na loja)
* WhatsApp
* iFood (para entrega)
Para encomendas de mini salgados:
* É necessário informar data, horário e quantidade
* O pedido só é considerado confirmado após pagamento
* A retirada deve ocorrer no horário combinado
---
4. Pagamento
Trabalhamos com:
* PIX
* Pagamentos via aplicativo
* Plataforma iFood
Pedidos sob encomenda exigem pagamento antecipado para confirmação.
---
5. Cancelamento e Alterações
Pedidos sob encomenda:
* Podem ser alterados somente antes do início da produção
* Cancelamentos após início da produção podem não gerar reembolso
Para evitar transtornos, recomendamos que o cliente confirme corretamente:
* Data
* Quantidade
* Sabores
* Horário de retirada
---
6. Retirada
Pedidos realizados pelo aplicativo próprio são para retirada na loja.
É responsabilidade do cliente retirar o pedido no horário combinado.
A Traditos não se responsabiliza por atrasos na retirada por parte do cliente.
---
7. Entregas
Entregas são realizadas exclusivamente pela plataforma iFood, conforme disponibilidade da área de cobertura.
As condições de entrega seguem as políticas da própria plataforma.
---
8. Limitação de Responsabilidade
A Traditos não se responsabiliza por:
* Informações incorretas fornecidas pelo cliente
* Atrasos causados por terceiros (ex: plataformas externas)
* Eventos de força maior
---
9. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo presente no site (textos, imagens, logotipos) é de propriedade da Traditos, sendo proibida sua reprodução sem autorização.
---
10. Alterações nos Termos
A Traditos pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação legal ou operacional.
Recomendamos consulta periódica.
---
11. Contato
Em caso de dúvidas:
Loja Mairiporã
Rua Vairo, 23 – Centro
Fábrica Franco da Rocha
R. Antônia Hernandes Greco, 169 – Parque Vitória